135.5 Кб
скачать

54 от 16.06.2012

↓ Приложения

 

АДМИНИСТРАЦИЯ  МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

 «БЕСТУЖЕВСКОЕ» УСТЬЯНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА АРХАНГЕЛЬСКОЙ  ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 16 июня 2012 г. № 54

с.Бестужево

 

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление архивных справок, выписок и копий архивных документов»

 

Руководствуясь ст. 15 Федерального закона от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», ст. 13 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в соответствии с постановлением администрации от 29 марта 2012 года № 19 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения
административных регламентов предоставления муниципальных услуг
администрацией муниципального образования «Бестужевское» и в целях упорядочения предоставления населению муниципальных услуг, администрация муниципального образования «Бестужевское»

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление   архивных  справок, выписок  и копий архивных документов».

2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на главного специалиста администрации Кашина А.П.

3. Настоящее постановление вступает в законную силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования и подлежит размещению на официальном сайте администрации муниципального образования «Устьянский муниципальный район» в сети «Интернет».

 Глава муниципального образования                                            Н.А.Иванова

 

Утвержден

Постановлением администрации

МО «Бестужевское»

от 16 июня 2012 года № 54

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

 предоставления муниципальной услуги

«Предоставление архивных справок, выписок и копий архивных документов»

Раздел I.Общие положения

 Предмет регулирования административного регламента

 

  1. Настоящий административный регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги по предоставлению архивных  справок, выписок  и копий архивных документов  (далее – муниципальная услуга), и стандарт предоставления муниципальной услуги, включая сроки и последовательность административных процедур и административных действий  администрации МО «Бестужевское» (далее – администрация) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

  2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной  услуги;

2) исполнение  запроса при наличии документов в архиве  администрации;

3) проверка исполненного  запроса;

4) подписание  архивной  справки, выписки, копии  руководителем   

администрации;

5) выдача (отправка по  почте) архивной справки, выписки, копии    заявителю.

  3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении  №1  к настоящему административному регламенту.

  4. Основные понятия, применяемые в настоящем регламенте:

-тематический запрос

-запрос о предоставлении информации по определенной проблеме, теме,   событию или факту;

-социально-правовой запрос

- запрос, связанный с социальной защитой граждан, предусматривающий их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными обязательствами Российской Федерации;

- архивная справка – документ архива администрации, составленный на бланке администрации, имеющий юридическую силу и содержащий документную информацию о предмете запроса с указанием архивных документов, на основании которых она составлена;

-архивная выписка – документ архива администрации, составленный на бланке администрации, дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящегося к определенному факту, событию, лицу, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения;

-архивная копия – дословно воспроизводящая текст архивного документа копия, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения, заверенная в установленном порядке;

-заявитель – автор запроса;

-непрофильный запрос – запрос, поступивший в администрацию, но не соответствующий составу фондов данного архива;

-положительный ответ – официальный ответ администрации на запрос, содержащий в полном объеме или частично интересующую заявителя информацию;

-отрицательный ответ – официальный ответ администрации на запрос, указывающий на отсутствие в документах архива сведений, интересующих заявителя;

-информационное письмо – письмо, составленное на бланке администрации по запросу пользователя или по инициативе архива, содержащее информацию о хранящихся в архиве архивных документах по определенной проблеме, теме.

 

Описание заявителей при предоставлении

муниципальной услуги

 

5.Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются:

1) российские  граждане;

2) органы государственной власти, местного самоуправления;

3) организации и общественные объединения;

4) иностранные граждане, а также лица без гражданства 

 

6.Заявителями также   могут быть иные  юридические  и физические лица, имеющие  право в соответствии  с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их Заявителями в установленном порядке полномочиями выступать от их имени при предоставлении муниципальной услуги.

 

 

Требования к порядку информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

7. Информация о порядке оказания муниципальной услуги, местонахождении и графике работы отдела предоставляется:   

-  при личном обращении

- при обращении по телефону;

- в письменном виде по почте или электронным  каналам связи;

- посредством размещения на официальном сайте муниципального образования «Устьянский муниципальный  район»: www.ustyany.ru

- на информационных стендах;

- на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг или Едином портале государственных и муниципальных услуг.

 

 8. При информировании по телефону, по электронной почте, по почте, путём обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении информации и при личном обращении заявителя:

1) сообщается  следующая  информация:

         Местонахождение  администрации  и его почтовый адрес:

ул. Молодежная, д. 1а, с.Бестужево, Устьянский район, Архангельская область, 165250

Адрес электронной почты  администрации:bestadm@yandex.ru

Адрес официального сайта муниципального  образования «Устьянский  муниципальный  район»: www.ustyany.ru

            Телефон архивного отдела (8 818 55)  73-1-22;

График  работы  администрации  с заявителями:

Понедельник-пятница  с 9.00  до 17.00

Перерыв на обед  с 13.00 до 14.00

Выходные дни  – суббота, воскресенье, нерабочие, праздничные дни

  2) Консультации по вопросам оказания муниципальной услуги предоставляются  главным специалистом администрации  при личном обращении, а также посредством Интернета, электронной почты или телефона.

       При консультировании заявителей по телефону и на  личном приеме  должностное лицо  администрации обязано  предоставить исчерпывающую информацию по вопросам организации  предоставления  муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации  о наименовании  органа, в который  позвонил  заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

        Время  разговора  по  телефону  не должно  превышать 10 (десяти) минут. При невозможности муниципального служащего, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого муниципального служащего либо позвонившему гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию, или указан иной способ получения информации о правилах предоставления муниципальной услуги.

   Обращения заявителей по электронной почте и их письменные запросы рассматриваются в администрации в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

9. На официальном сайте администрации муниципального  образования «Устьянский  муниципальный  район» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещается следующая информация:

-текст настоящего административного регламента;

- контактные данные администрации, указанные в пункте 8 настоящего административного регламента;

- график работы администрации  с заявителями;

- образцы заполнения заявителями бланков документов;

- порядок получения консультаций (справок) о предоставлении муниципальной услуги;

10. На Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг размещаются:

информация, указанная в пункте 8 настоящего административного регламента;

информация, указанная в пункте 22 Положения о формировании и ведении Архангельского регионального реестра государственных и муниципальных услуг и Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг, утвержденного постановлением Правительства Архангельской области от 28 декабря 2010 года № 408-пп.

11. В помещениях администрации (на информационных стендах) размещается следующая информация:

- порядок, условия и сроки предоставления муниципальной  услуги (необходимость оформления заявления; документальное подтверждение родства или наличие нотариально заверенной доверенности от лица, о котором запрашиваются сведения, для получения сведений биографического характера; срок исполнения запросов; время ожидания в очереди при подаче документов; продолжительность приема у должностного лица во время подачи заявления и при получении архивной справки);

- контактная информация администрации, оказывающей муниципальную  услугу;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной  услуги;

- образец заполнения заявления (приложения № 1, 2);

- блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги (приложение № 1);

- другая информация о предоставлении муниципальной  услуги, полезная заявителям.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

12. Полное наименование муниципальной услуги: «Предоставление   архивных  справок, выписок  и копий архивных документов».

13. Краткое наименование муниципальной услуги: «Предоставление   архивных  справок, выписок  и копий архивных документов».

14. Муниципальная услуга предоставляется    администрацией МО «Бестужевское».

15.  Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации;

          Федеральный  закон от 22.10.2004 года № 125-ФЗ «Об архивном деле в РФ» (с изменениями 04.12.2006),

          Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

          Федеральный  закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006 г. № 31 (1ч.), ст. 3448);

          Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (Российская газета – Федеральный выпуск № 4131 от 29 июля    2006 г.);

          Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

          Областной закон «Об архивном деле в Архангельской области» № 135-8-ОЗ от 9 декабря 2005 года;

           Постановление Правительства Архангельской области от 28 декабря 2010 года № 408-пп «О создании государственных информационных систем, обеспечивающих предоставление государственных услуг Архангельской области и муниципальных услуг муниципальных образований Архангельской области гражданам и организациям в электронной форме».

          Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов архивного фонда РФ и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах,  музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденные приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ от 18.01.2007 № 19 (зарегистрированы в Министерстве юстиции РФ, рег. № 9059 от 06.03.2007),

          Правила работы пользователей в читальных залах государственных архивов РФ, утвержденные приказом  Росархива от 06.07.1998 № 51,

            Положение об администрации МО «Бестужевское», утвержденное решением Совета депутатов муниципального образования «Бестужевское» № 16 от 20.12.2005 г.

 Перечень документов, необходимых для предоставления

муниципальной услуги

 

16. Для муниципальной услуги: «Предоставление   архивных  справок, выписок  и копий архивных документов»  заявитель оформляет  запрос по предлагаемому  образцу заявления (приложение № 2), либо в произвольной  форме с отражением  в запросе названия  организации (для граждан – фамилии, имени, отчества; для женщин – фамилия, под которой работали или учились), почтового  адреса, темы (вопроса), хронологических рамок запрашиваемой  информации, а также формы получения  информации (архивная  справка, архивная  выписка, архивная  копия, информационное  письмо).

17. Образец заявления размещается на информационных стендах в местах ожидания получения услуги и на страницах отдела на сайте администрации МО « Устьянский  муниципальный  район».

 

 Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной  услуги

18. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной  услуги являются:

-если текст личного письменного заявления не поддается прочтению;

-отсутствие документов в  отделе по запрашиваемой тематике;

-ограничение доступа к документам, содержащим конфиденциальную  информацию;

-ограничение доступа к документам, содержащим персональные данные;

 19.  Не подлежат рассмотрению запросы, не содержащие фамилии, почтового или электронного адреса заявителя. Также не принимаются к рассмотрению запросы, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные высказывания.

 

Сроки  при предоставлении  муниципальной услуги

 

20. Срок предоставления муниципальной  услуги составляет не более 30 дней с момента регистрации запроса. С разрешения  руководства администрации этот срок может быть при необходимости продлен на срок не более чем 30 дней, с обязательным уведомлением об этом заявителя.

Тематические запросы, поступившие от органов государственной власти, связанные с исполнением ими своих функций, рассматриваются во внеочередном порядке в установленные законодательством сроки или в сроки, согласованные с заявителем.

Запросы, по которым в архиве администрации отсутствуют документы, направляются по принадлежности не позднее чем в 5-дневный срок с момента регистрации.

В тех случаях, когда для исполнения запроса требуются дополнительные сведения, срок их исполнения исчисляется с момента получения дополнительных сведений.

Ожидание в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут.

Продолжительность приема у должностного лица составляет не более 30 минут.

Подготовленные по запросу архивные справки, архивные выписки и архивные копии выдаются заявителям вне очереди.

 

Плата, взимаемая с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

 

21. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

 

Требования к местам предоставления муниципальной услуги

 

22. Для заявителей, ожидающих приема, должны быть оборудованы места ожидания, отвечающие требованиям пожарной безопасности, с наличием достаточного количества кресельных рядов в непосредственной близости с пунктом (кабинетом) приема заявлений. Недалеко от места ожидания должна располагаться туалетная комната и указатели к ее месторасположению.

23. Прием заявителей в администрации (Архангельская обл., Устьянский район, с.Бестужево, ул. Молодежная, д.1а) осуществляется с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 14.00.

24. В местах ожидания граждан должны быть оборудованы информационные стенды с исчерпывающей информацией о порядке предоставления муниципальной услуги:

-порядок, условия и сроки предоставления муниципальной услуги (необходимость оформления заявления; срок исполнения запросов; время ожидания в очереди при подаче документов; продолжительность приема у должностного лица во время подачи заявления и при получении архивной справки);

-контактная информация администрации, оказывающей муниципальную услугу;

-перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной  услуги;

-образец заполнения   заявления (приложение №2)

-блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги (приложение  №1  к настоящему  регламенту);

-книга жалоб и предложений;

-другая информация о предоставлении муниципальной услуги, полезная заявителям.

Для написания заявления должно быть оборудовано письменное место (стол, кресло).

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

 

25. Показателями доступности и качества оказания муниципальной услуги  являются:

-обеспечение информирования Заявителей о месте нахождения и графике работы администрации;

-обеспечение информирования Заявителей о порядке оказания муниципальной услу­ги;

-своевременность приёма Заявителей в администрации;

-своевременность рассмотрения документов, представленных Заявителем;

-своевременность принятия решения о предоставлении муниципальной услуги и отка­зе в предоставлении муниципальной услуги.

                                                              

3.Административные процедуры

 

Описание последовательности действий при предоставлении
муниципальной  услуги

 

26. Порядок приема граждан.

Прием заявителей осуществляет главный специалист администрации,  ответственный за прием посетителей, в помещении администрации.

При исполнении запроса по документам администрации  посетителю предлагается  заполнить  заявление  по  установленной форме (приложение № 2) и оказывается помощь в его заполнении. При приеме заявлений проверяется правильность и четкость изложения сведений.

Продолжительность приема одного гражданина не превышает 30 минут.

Запросы, поступившие в ходе личного приема граждан, регистрируются в «Журнале приема граждан» в день их приема. Каждый вопрос, имеющийся в запросе, регистрируется как самостоятельное обращение. Регистрация одного запроса не превышает 10 минут.

27. Прием, первичная обработка и регистрация запросов, присланных по почте.

 Прием и первичная обработка запросов, поступивших по почте, осуществляется должностным лицом, ответственным за ведение общего делопроизводства  администрации, в день их поступления или в первый рабочий день при поступлении документов в нерабочее время.

При вскрытии конвертов проверяется правильность и полнота вложения и целостность документов. Конверты от поступающих писем не уничтожаются в случаях, когда только по конверту можно определить адрес отправителя, время отправки и получения документов (заявления).

Лицо, ответственное за организацию исполнения запросов граждан в администрации, определяет срочность запроса и осуществляет сортировку всех запросов по характеру дальнейшего исполнения:

-запросы на исполнение;

-непрофильные запросы;

-запросы, требующие получения от заявителей дополнительных сведений.

Регистрация запросов осуществляется в «Журнале учета регистрации и исполнения запросов граждан» и в электронной базе данных (при ее наличии) должностным лицом, ответственным за регистрацию запросов. Каждому запросу присваивается индивидуальный регистрационный номер. Регистрация запроса не превышает 10 минут.

Регистрация запроса считается юридическим фактом, являющимся основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги.

28. При поступлении запроса по сети Интернет, он распечатывается и в дальнейшем работа с ним ведется в таком же режиме, как с запросом, поступившим по почте.

29. Исполнение запросов.

Зарегистрированный запрос поступает на исполнение специалисту – исполнителю запроса. Передача запросов на исполнение конкретным исполнителям осуществляется в течение одного рабочего дня после рассмотрения в соответствии с резолюцией.

Исполнение запроса осуществляется по научно-справочному аппарату и документам, находящимся на хранении в администрации.

Подготовленный проект архивной справки, архивной выписки поступает на проверку лицу, ответственному за организацию исполнения запросов граждан и организаций в администрации и в случае обнаружения ошибок возвращается на доработку исполнителю. Доработанная архивная справка, архивная выписка подписывается лицом, ответственным за организацию исполнения запросов граждан в администрации, и направляется на подпись руководителю администрации.

Подготовленные архивные копии и архивные выписки заверяются в соответствии с требованиями нормативов.

Если в архиве  администрации отсутствуют документы и сведения по теме запроса, но известно местонахождение документов, производится пересылка запроса. В этом случае должностное лицо, ответственное за регистрацию запросов, готовит сопроводительное письмо к запросу и уведомление заявителю об отсутствии документов в архиве и пересылке запроса на исполнение в другую организацию. С запроса снимается копия, которая остается в администрации, а оригинал запроса вместе с сопроводительным письмом пересылается в организацию, где хранятся документы. Заявителю посылается уведомление о пересылке запроса.

Если в запросе отсутствуют необходимые для поиска сведения, заявителю направляется письмо с просьбой уточнить необходимые для выполнения запроса данные.

30. Выдача заявителям архивных справок, архивных выписок и архивных копий.

Архивная справка, архивная выписка или архивная копия, в случае личного обращения заявителя или его доверенного лица, выдается ему под подпись при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего его личность; доверенному лицу – при предъявлении доверенности, оформленной в установленном порядке. Получатель архивной справки, архивной выписки или архивной копии расписывается на втором экземпляре документа, остающегося на хранении в архиве, указывая дату ее получения. В остальных случаях архивная справка, архивная выписка или архивная копия высылается заявителю письмом по почте.

 

4.Формы контроля за исполнением  административного регламента

 

31. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений, осуществляет должностное лицо администрации, назначенное ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

32. Текущий контроль осуществляется путём проведения должностным лицом, назначенным ответственным за организацию  работы по предоставлению муниципальной услуги,  проверок соблюдения  и исполнения иными должностными лицами администрации  положений настоящего Административного регламента – постоянно  на протяжении предоставления муниципальной услуги.

 

 Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, принятых в ходе оказания муниципальной  услуги

 

33. Заявитель имеет право обратиться с жалобой (претензией) в случае нарушения стандарта предоставления муниципальной услуги, нарушения установленного порядка предоставления муниципальной услуги, включая:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, настоящим административным регламентом;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, настоящим административным регламентом, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, настоящим административным регламентом;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы;

7) отказ администрации или должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах,  либо нарушение установленного срока таких исправлений.

34. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации муниципального образования «Устьянский муниципальный район», единого портала государственных и муниципальных услуг либо Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя

35. Жалоба (претензия) заявителя должна содержать следующую информацию:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу (администрация МО «Бестужевское»), должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес (или   адрес электронной почты) гражданина, подающего жалобу (претензию), либо наименование и место нахождения (а также при наличии адрес электронной    почты) юридического лица, подающего жалобу (претензию);

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего органа, предоставляющего муниципальную услугу должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

36. Поступившая жалоба (претензия) заявителя является основанием для ее рассмотрения.

Запрещается направлять жалобу (претензию) муниципальному служащему, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

37. При рассмотрении жалобы (претензии) должностное лицо:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием гражданина, представителя юридического лица, направившего жалобу (претензию);

2) запрашивает необходимые для рассмотрения жалобы (претензии) документы и материалы в других органах местной администрации, государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.

38. Жалоба, поступившая в администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

39. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) должностное лицо принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

43. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

 

 

 

 

Приложение